dinsdag 12 oktober 2010

cool tools

Drie Coole tools

Pas geleden heeft Wouter Janssen een blog gepost met betrekking tot Kampyle. Gebruikers kunnen dan op een relatief eenvoudige manier feedback geven op jouw site. Dit bracht me op het idee om een blog te schrijven over tools die mogelijk waardevolle informatie kunnen geven voor het verbeteren van jullie websites. Ik heb er drie uitgekozen: Kampyle, Tynt en Statsit. Laten we maar gelijk beginnen met Kampyle.
Kampyle (http://www.kampyle.com/)
Zoals gezegd is Kampyle een stukje functionaliteit waarmee gebruikers kunnen aangeven wat ze van een bepaalde site/ pagina vinden. Wat er gebeurd is dat het volgende icoontje rechtstonder van je site wordt geplaatst




Als men hierop klikt krijgen ze een formulier te zien waarbij ze hun commentaar kunnen geven:




Zowel het icoontje als het formulier zijn volledig aan te passen naar eigen wens. Wat verder een groot voordeel is dat het gaat om slechts een paar regels code die je letterlijk in je broncode kan plakken.
Met SharePoint lijken er helaas nog wat issues te zijn maar misschien dat andere sites geïnteresseerd zijn hiermee te experimenteren?
Tynt (http://www.tynt.com/)
Het leuke van Tynt is dat het je kan vertellen hoe vaak jouw content is gekopieerd. Cool toch!? Het is slechts een klein stukje javascript binnen je site en je kan er al mee aan de slag. Wat er gebeurd is dat wanneer iemand een stuk content kopieert Tynt een stukje additionele tekst toevoegd en een code die gevolgd kan worden. Het ziet er ongeveer zo uit:

Like all tools it gives you pretty charts…

Read more: http://www.kaushik.net/avinash/2010/07/viral-social-sentiment-mobile-data-web-analytics-tools.html#ixzz128TtOT3b

Vervolgens heb je een overview dashboard waarop je alle statistieken kan volgen:




Statsit (http://www.statsit.com/)
Statsit is een social media monitoring tool. Wat het probeert is om sociale media zoals twitter en blogs te indexeren en analyseren om allemaal inzichten te geven wat mensen onder andere van je site vinden. Één van de meest interessante functionaliteiten is het weergeven van welke emoties mensen tonen ten opzichte van jouw site. Je krijgt dan zoiets als dit:




Hoe groter en dikker het woord, hoe vaker het is gebruikt in combinatie met jouw sitenaam. Dit is gedaan op basis van 1000 termen waaraan een emotie is gekoppeld. Ze kijken naar de social web data en ze zoeken naar combinaties van die woorden met jouw naam, bijvoorbeeld elsevier.nl. Aan de hand daarvan krijg je een indicatie wat men van je site vindt.

woensdag 28 juli 2010

cookie monster kills analytics

On 26th of October 2009 the European Parliament adopted a law regarding the placement of cookies. It says that from 25th of April 2011 cookies can only be placed if explicitly authorized by the user and the user should be made clear what the cookie does. This applies to sites that are viewed from within the EU.

Can you see yourself going mad from the countless times you must give permission for the placement of the cookie? Input your password countless many times and how about your web analytics? The accuracy of the statistics will deteriorate. Many people are fearful of what a cookie is and are afraid that it is a horrible, slimy green thing that infiltrates your computer. They will refuse the cookie. Approximately 80% of all data can be collected without the help of cookies, but that other 20% we will lose. For example, how do we decide whether someone has already been on the site?

Are there other alternatives? An alternative is 'session tracking'. A new session opens in the browser of the visitor when visiting the website. During the session, all actions of the visitor are monitored without using a cookie. A possibly better alternative is to use the IP address combined with the user's browser settings. The question is if this ever come near to the cookie experience.

I am very curious how they are going to deal with sites that are viewed from within the EU but are of American descent. Are we going towards a "Northern Korea future" and disallow everybody from within the EU to look at non - EU websites?

I sincerely wonder whether the people who have decided this understand what impact it has. Maybe they should pay less attention to block cookies and raise awareness of what a cookie is and what it can do for them?

vrijdag 23 juli 2010

"Unique Visitors"

Several times a day I look at nu.nl for the latest news. At work (shame on me :-)..) with my work laptop. Sometimes using Firefox and other times through IE, depending on the work I have to do. Once I come home I fall on the couch and as a real IT engineer I open my laptop before I do anything else. Somewhere halfway through the evening, I look again at nu.nl before I practice one of my favorite hobbies: sleeping.

I all of the examples above I am the same "unique visitor". Yet, I will be seen as three different visitors. I'm using Firefox and IE at work, and at home I use a different computer with google chrome.

Huh? Is my web analytics tool so intelligent that he recognizes multiple personalities? Well no, he recognizes the multiple cookies and see them as unique visitors to the website. You would rather speak about a "unique browser on a unique computer", even though that is not waterproof (can you imagine yourself why?).

We also have to deal with people and companies who regularly clean their cookies. I like web analytics, so of course I never do that, but there are many good reasons for companies to do so. It would absolutely be worthy as a marketeer to find out how large this percentage in your niche is. On average, this is for most industries worldwide between 3 to 5%.

Is my point that you shouldn't look at "unique visitors"? No, but be careful about the statements that you make.

donderdag 22 juli 2010

Welcome

Welcome all to my first blog about web analytics!

I want to learn as much as possible about web analytics and that's why I have created this blog. I want to share my thoughts with you and all the things I discover about web analytics. But most of all, I would like your opinion about the subjects I will deal with. I hope you can help me and maybe I can help you.

I come from a mathematical background and since two years I work as a IT engineer at Reed Business in the Netherlands. I love my job, especially the analytics part. We now work with webtrends 8.0d, but later this year we will go to omniture.

I will try to blog at least every two weeks, but please don't shoot me if I don't make it on time. I will try :-)